バスタ新宿の外国人利用客に聞きました【海外の高速バス事情編】自分の国の高速バスを日本と比べると？ | 高速バス･夜行バス･バスツアーの旅行・観光メディア [バスとりっぷ]

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調査・エピソード

バスタ新宿の外国人利用客に聞きました【海外の高速バス事情編】自分の国の高速バスを日本と比べると？

バスタ新宿で高速バスを利用する外国人に実施したアンケート調査。第8弾のテーマは「自国の高速バスサービス事情」です。世界さまざまな国で運行されている高速バスですが、外国人旅行者のみなさんは自分の国のサービスをどのように感じているのか？ ズバリ聞いてみました。

ざっくり、こんなアンケート結果

  • 自分の国では自家用車などをメインの移動手段にする人が多数派
  • 日本の質の高いサービスとは比べものにならない、とのコメントも
  • 日本にはないユニークなバスサービスを提供する国もあり

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バスタ新宿で高速バスを利用する外国人に聞いたアンケート調査。
第8弾のテーマは「海外の高速バスサービス事情」です。

世界さまざまな国で運行されている高速バスですが、外国人旅行者のみなさんは自分の国のサービスをどのように感じているのか？ 日本の高速バスと比べて何が違うのか？ ズバリ聞いてみました。


高速バスよりも、自家用車などをメインの移動手段にする人が多数派

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日本の高速バスを利用する外国人客に「自分の国での高速バス事情」について尋ねてみたところ、最も多かったのは「高速バスは利用しない」という回答。

その理由を聞いてみると、「いつも自家用車で移動する」「鉄道に乗る」「飛行機を使う」とのこと。

欧米などのライフスタイルでは移動が自家用車メインであることや、バスサービスの質が低い国では長距離移動には向かないこともあるようです。


日本の高速バスサービスや設備は、海外と比べて進んでいる模様

2位の回答は、「高速バスサービスがない」。

一定の広さの土地のある国でも、日本のように高速道路ネットワークと信頼できる運用体制が十分に整っていないところが多いことが伺えます。


また、3位には「待合室・ターミナル施設がない」と「時刻どおりに運行しない」で、日本のサービスと比べられているとも思われる回答が並びました。


日本とはちょっと違うユニークなサービスも？

6位以下は少数意見のため回答者の個人的な印象ともいえますが、「サービスが悪い、運転が危険」「何も良い点がない」、「運賃が高い」「運行路線が少ない」「乗客のマナーが悪い」「（車内に）トイレがない」「汚い」などが挙がりました。

また、「（車内で）軽食が提供される」「車両が（日本より）大きい」というポジティブな意見も。

日本では、観光バスなら食事が出ることがありますが、高速バスでは基本的に食事提供はありませんよね。
お国柄が表れている回答ですし、日本のバスサービスの今後のヒントになるかもしれませんね。


まとめ

以上、「自国の高速バスサービス事情」のテーマによるアンケート調査でした。

印象に残ったのは、日本との比較によって、海外のバスサービスの不十分な点が挙げられる回答が多かったこと。逆に言えば、日本の高速バスサービス全体の整備状況やサービスの質の高さが分かる結果ともいえます。

外国人の多くはその質の高さを承知した上で、国内旅行にバスタ新宿を拠点とするバス旅を選択しているのかもしれません。
そうであれば、高速バスサービスもまた、私たちが自信を持って世界にオファーできる日本の旅行インフラと言えますね。


※アンケートは2017年6月にバスタ新宿4階のバス待合室にて実施
取材・文　ドラドナッツ


※本記事は、2017/10/05に公開されています。最新の情報とは異なる可能性があります。
※バス車両撮影時には、通行・運行の妨げにならないよう十分に配慮して撮影を行っています。

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    この記事を書いたライター
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