「ドリーム号」のブランド戦略とは? 「高速バス・マネジメント・フォーラム」に多数のバス事業者が参加
「第5回 高速バス・マネジメント・フォーラム」が、12月5日(火)に開催されました。
フォーラムは、高速バスマーケティング研究所の代表 成定 竜一氏が主催。全国のバス事業者などを対象に講義が行なわれました。
講義では成定氏を中心に、バス関連の専門家や事業者が講師として登壇。
テーマは大きく分けて以下の3つです。
講義テーマ
- 自動運転バスがもたらす未来
- 個人化が進む観光とバス事業
- バス事業者の広報のあり方
講義1「自動運転バスがもたらす未来」
ソフトバンクのグループ会社であるSBドライブは、自動運転技術の導入・運用に関するコンサルティングを行なっています。
自らも大型二種免許を取得している大澤氏。実験車を運転するなど、プロジェクトを担う存在です。
例えば交通が十分に整っていない地域では、買い物へ行くにも車を利用しなくてはならないので、お年寄りが自動車免許を返納したくてもできない、という状況に。
そういった問題を解消するべく、SBドライブでは自動運転バスの実現を目指しています。
そしてすでに、一般公道での実証実験も実施済み。
内閣府の戦略的イノベーション創造プログラム(通称:SIP)として沖縄の一般公道で行なわれた実証実験では、バス停のステップから幅4cmの距離で停車するなど、自動運転の高い技術が評価されました。
まだ課題点はあるものの、自動運転バスが実現するのも遠くないと感じられる講義内容でした。
講義2「個人化が進む観光とバス事業」
次の講義では、GSE南薩観光株式会社のグローバルチームリーダー スタディン・キャメロン氏、神姫バスツアーズ株式会社の取締役部長 阪田悦規氏が登壇。
これまで日本のインバウンドは、団体ツアーをメインに成長してきましたが、今後は個人旅行にシフトしていくとのこと。講義では、個人旅行をより便利にするため、訪日観光客が自由に選択できる「体験・交流・移動手段」などを用意していく必要がある、と語られました。
その中でキャメロン氏が「個人旅行化を進めるにあたり、はとバスで販売されているようなツアーを全国に展開してほしい。また、金額が安い商品でなくても、内容が良ければ参加する人はいる。」と話していたのが印象的でした。
成定氏からは、個人旅行化に対応するためバス事業者が最低限実現した方が良いことを伝授。
熱心にメモを取っている人も多く、実用性が高い講義内容でした。
講義3「バス事業者の『広報』のあり方」
最後のテーマの講師は、西日本ジェイアールバス株式会社の取締役営業部長 林田広司氏と日本旅行業協会の矢嶋敏朗氏。
2016年に起きた「軽井沢スキーバス転落事故」を受け、同社の京阪神~東京線にも大打撃があったとのこと。
長距離バスの信頼と安心を回復しなければならない、という背景から「ドリーム号」活性化への取り組みがスタートしました。
関係者の方に話を聞くと、メンバーは勤務外の時間にもLINEのグループチャットでアイデアを出しあったり拡散状況を送りあったりと、このプロジェクトに注力。やはり同社にとって大きな施策だったようです。
実際に大事故が発生した場合、どのように対応するのが適切なのかシュミレーションが行なわれ、やや会場にも緊張感が。
記者会見の対応方法などポイントがまとめられ、実践的な内容がわかりやすく解説されました。
以上、今後バス業界が新たな市場で、どのように広報・サービス開発を行なっていけばよいかが分かりやすく紹介された講義の数々でした。
大事故発生時の報道対応に関しては、実際に生かされないことが一番。考えさせられる内容が多く、充実したフォーラムとなりました。
※本記事は、2017/12/08に公開されています。最新の情報とは異なる可能性があります。
※バス車両撮影時には、通行・運行の妨げにならないよう十分に配慮して撮影を行っています。
バスとりっぷ編集部
なかのひと
「高速バス・夜行バスのお役立ち情報メディア」を運営しています。 これまで高速バスを利用したことがある人にもそうでない人にも、高速バスでの移動がより便利で快適な旅になるように、役立つ情報を日々お届けしています。 情報は、Twitter、facebook、LINE公式アカウントでも配信中!「フォロー」「いいね」「友だち登録」をすれば、更新情報をいち早くキャッチできます。ぜひ、ご利用ください。
このライターの記事一覧-
推しの祭壇を気軽に作れる! 「痛ラック」ってなに? 推し活グッズEXPOでチェックした最新アイテム紹介
東京ビッグサイトで3月13日~15日に行われたライフスタイルWeek春で、第1回推し活グッズEXPOが開催されました。日々推し活に励む高速バスユーザーさ…
2024.03.21
-
1位は『コスパ最高! 長電バス「長野~新潟線」乗車レポート! 車内設備は?』バスとりっぷ記事ランキング 3/7~3/13
バスに関する記事のランキング! 1位は『コスパ最高! 長電バス「長野~新潟線」乗車レポート! 車内設備は? 電車との料金や所要時間も比較』でした。 ※2…
2024.03.16
区間 | 3月 | 4月 | |
---|---|---|---|
5,300円 | 3,600円 | ||
5,800円 | 3,600円 | ||
2,500円 | 1,800円 | ||
3,500円 | 3,000円 | ||
4,400円 | 2,800円 | ||
9,500円 | 4,000円 | ||
10,000円 | 5,000円 | ||
15,800円 | 10,500円 | ||
5,200円 | 3,300円 | ||
5,500円 | 4,300円 | ||
4,900円 | 2,800円 | ||
2,700円 | 1,800円 | ||
3,900円 | 3,400円 | ||
4,500円 | 2,500円 | ||
5,000円 | 4,000円 | ||
10,500円 | 5,800円 | ||
15,800円 | 10,500円 | ||
福岡 → 大阪
|
--- | 4,400円 | |
-
なぜ突然お掃除!? 北海道バスの3列独立シート・高速バス「函館特急ニュースター号」乗車記
2023.12.12
-
各地からのアクセス良好! 札幌駅・新千歳空港・福住駅から札幌ドームへの行き方を解説
2023.09.04
-
新宿三丁目駅からバスタ新宿へのアクセス方法を解説! 迷わない行き方ルートは?
2024.01.18
-
フルリクライニングにしたとき後ろの席の人に迷惑がかかってしまう?【ご質問に回答します!】
2023.09.11
-
【全3カ所】大分駅周辺の高速バス乗り場の特徴を紹介! 九州や関西方面へのアクセスに便利
2023.10.04
-
高速バスの支払いはクレジット決済でなく、コンビニ支払いもできる?【ご質問に回答します!】
2023.06.02
バスとりっぷは、バス比較なびが運営する、あなたのバス旅行を応援するサイトです。