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【バスタ新宿Q&A】よくある質問に答えます! 駐車場、喫煙所はある? お土産は買えるの?

初めてバスタ新宿を利用する方のために、バスタ新宿に関するよくある質問をまとめました。駐車場、喫煙所、授乳室はあるの? お土産は買える? など施設・サービスのあれこれをQ&Aで解説します。

日本最大級の高速バスターミナル「バスタ新宿」の施設・サービスに関するQ&Aを紹介します。
授乳室はあるの? お土産を買うところはある? など利用する前に知っておきたい情報をまとめました。

▼バスタ新宿Q&A
(クリックすると各Q&Aへスキップします)




待合室は24時間使えますか?

待合室の営業時間は始発の30分前から終車までです。バスが運行していない時間帯は利用できません。

original (9).jpg


ペットを連れて待合室に入っても良いですか?

ペットの持ち込みは禁止です。その他、スケートボードやラジコンなども持ち込めません.。

禁止事項.jpg


わかりやすい待ち合わせ場所はどこですか?

4階待合室の入口はいくつかあるので、待ち合わせをするなら丸いインフォメーションカウンター付近がわかりやすいです。

待ち合わせ場所.JPG


待合室で飲食しても良いですか?

バスタ新宿内での飲食については禁止事項に書かれておらず、待合室で軽食を食べている利用者も見かけます。食べ物や飲み物は散らかしたりせず、周囲の迷惑にならないように注意しましょう。

自動券売機ではどこのバス会社の乗車券が購入できますか?

自動券売機では、ハイウェイドットコム・高速バスネット・発車オーライネット・リムジンバスの予約システムを利用している高速バスの乗車券や回数券、企画きっぷなどが購入可能です。(取り扱いのない券種あり)

自動券売機.jpg

バスタ新宿「自動券売機使い方ガイド」これでバス乗車券をスムーズに発券!


自動券売機の支払方法には何がありますか?

現金払いかクレジットカード払いです。


バスタ新宿内に売店はありますか?

4階にコンビニ「ファミリーマートバスタ新宿店」があります。営業時間はAM3:30~翌AM1:30です。

ファミリーマートでは、お弁当・パン・飲み物・アイスクリームなどの食品や飲み物、そのほか便利な旅行用品・マスク・傘などが販売されています。

バスタ新宿店舗.jpg

サンドイッチ.jpg
マスク.jpg

▼詳しい商品ラインナップはこちら
いよいよ本営業スタート! バスタ新宿のコンビニ「ファミリ―マート」の商品ラインナップ&店内の広さをチェック

お土産は販売していますか?

バスタ新宿内にお土産屋さんはありません。4階のファミリーマートに一部お土産が販売されていますが、種類は少ないです。

お土産は、バスタ新宿直結のNEWoMan(ニュウマン)のエキナカ2F(JR改札内)やエキソト2Fで販売されています。

NewoMan(ニュウマン)
NewoMan(ニュウマン)

▼エキナカのお土産はこちら
バスタ新宿直結「NEWoMan(ニュウマン)」で友達に自慢できる東京のお土産をゲット!

手荷物預かり所はありますか?

バスタ新宿の3階「東京観光情報センター」に「佐川急便 SHINJUKU SERVICE CENTER」があります。手荷物の一時預かりサービスをはじめ、ホテルへの当日配送、空港受け取りサービスなどが受けられます。
営業時間は6:00~23:00、料金は一律800円です。

佐川急便 <バスタ新宿>SHINJUKU SERVICE CENTER




コインロッカーはどこにありますか?

コインロッカーは4階に3カ所あります。

バスタ新宿4階フロアマップ
バスタ新宿4階フロアマップ

バスタ新宿徹底ガイド! 新宿南口の日本最大のバスターミナルをフロアマップ付きで紹介

待合室から近いのは、コンビニ横の通路にある2カ所。
待合室から少し離れますが、東京観光情報センターやタクシー乗り場へ向かうエスカレーター近くにも1カ所あります。ロッカーのサイズは大・中・小の3サイズです。

コンビニ横のコインロッカー.jpg
コンビニ横のコインロッカー
エスカレーター近くのコインロッカー.jpg
エスカレーター近くのコインロッカー


ATMはありますか?

待合室内にセブン銀行のATM、ファミリーマート店内にゆうちょ銀行のATMがあります。

待合室にあるセブン銀行ATM.jpg
待合室にあるセブン銀行ATM
ファミリーマートにあるゆうちょ銀行ATM.jpg
ファミリーマートにあるゆうちょ銀行ATM


外貨両替所はありますか?

3階「東京観光情報センター」のJTBカウンター横に用意されています。


早朝バスタ新宿に着きます。近くにシャワーを浴びられる場所はありますか?

バスタ新宿から一番近い場所は「マンボー 新宿南口店」です。メイク落としやコンタクトの保存液、化粧水、シャワーセットの販売もあるので、手ぶらで行っても安心です。
基本料金(はじめの1時間)400円にシャワー利用料が含まれています。

A:バスタ新宿 B:マンボー 新宿南口店


▼バスタ新宿周辺のシャワーが浴びられる場所
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フリーWi-Fiは利用できますか?

「Shinjuku-Bus-Terminal_Free_Wi-Fi」を利用できます。
日本語以外に6言語(英語・中国語〔繁体字・簡体字〕・韓国語・タイ語・フランス語)に対応していて、メールアドレスを登録するだけで接続可能です。

▼フリーWi-Fiの接続方法はこちら
バスタ新宿「フリーWi-Fiガイド」簡単接続の高速ネット回線が無料で使える!


スマホを充電するスペース、コンセントを利用できる場所はありますか?

待合室には用意されていません。3階「東京観光情報センター」内に、コンセント(電源)・Wi-Fiスポットがあります。

東京観光情報センター
東京観光情報センター


授乳室、おむつ替えができるところはありますか?

代々木側トイレには、おむつ替え室と給湯設備が完備された授乳室があります。入口から左手にあり、授乳室は普段施錠されています。利用する場合は、スタッフへ声をかけましょう。(※2017年2月確認)

代々木側女子トイレの案内図
代々木側女子トイレの案内図

おむつ替え室
おむつ替え室
代々木側トイレの授乳室
代々木側トイレの授乳室

甲州街道側の授乳室は、女子トイレ入口のすぐ横にあります。こちらも施錠されているので、スタッフへの声掛けが必要です。おむつ替え室はありませんが、トイレ内に2カ所おむつ交換台が用意されています。

甲州街道側女子トイレの案内図
甲州街道側女子トイレの案内図
一番奥が女子トイレで、その左隣が授乳室
一番奥が女子トイレで、その左隣が授乳室


パウダーコーナー・着替え室はありますか?

代々木側の女子トイレには、パウダーコーナーが用意されています。着替え室はありませんが、奥のトイレ5室にあるフィッテイングボードを利用すれば、ある程度の着替えは済ませることができます。

甲州街道側の女子トイレには、パウダーコーナーと着替え室が2室あります。

着替え室
着替え室


喫煙所はありますか?

バスタ新宿内には喫煙所がありません。
そのため、バス乗車前や降車後の喫煙には、近くの喫煙所をご利用ください。

徒歩5分圏内で行けるのは2カ所。

ひとつは、隣接するNEWoMan(ニュウマン)の喫煙所です。
バスタ新宿4階と直結しているので、コンビニ横の出入口を出るとすぐに着きます。

5~6人程度でいっぱいになるスペースのため、時間帯などによっては混雑する可能性もあります。


そしてもうひとつは、新宿駅の東南口駅前広場の喫煙所

新宿駅の東南口駅前広場
新宿駅の東南口駅前広場

南口からすぐにあり、喫煙者にとっては貴重な場所。
灰皿が複数個所に置かれていて、広場全体が喫煙スペースとなっています。
ただし、屋根のない屋外のため雨の日は注意が必要。


タクシー乗り場はどこにありますか?

タクシー乗り場や新宿WEバスの乗り場は、3階バス降車場にあります。

新宿高速バスターミナル 3F 高速バスおりばフロア


駐車場はありますか?

バスタ新宿内にはありません。一番近い駐車場は隣接するNEWoMan(ニュウマン)にありますが、混雑する可能性があるため、公共交通手段で来ることをおすすめします。


車内に荷物を忘れました。どこに問い合わせたらいいですか?

バス車内での忘れ物は各運行バス会社にお問い合わせしましょう。バスタ新宿内での忘れ物は新宿高速バスターミナルへ。

▼新宿高速バスターミナル
03-6380-4794(受付時間10:00~18:00)
※忘れ物に関するお問い合わせ専用



施設・サービスに関する質問をまとめて解説しました。
バスタ新宿から高速バスに乗る際は、ぜひ参考にしてみてくださいね!


※本記事は、2017/09/10に公開されています。最新の情報とは異なる可能性がありますのでご了承ください。

  • この記事を書いたライター

    バスとりっぷ編集部

    中のひと 

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